Korisnička podrška: +385 31 328 093
ePošta: info@kuna.hr
Turistička agencija KUNA putovanja posluje u sklopu trgovačkog društva TOK d.o.o., Ulica Ivana Gundulića 27, 31000 Osijek, OIB: 40962598255 (u daljnjem tekstu: „KUNA putovanja“ ili „voditelj obrade“).
KUNA putovanja poštuje privatnost i sigurnost osobnih podataka svojih korisnika, putnika i poslovnih partnera te osobne podatke obrađuje sukladno Općoj uredbi o zaštiti podataka (EU) 2016/679 (GDPR), Zakonu o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka i drugim važećim propisima Republike Hrvatske.
Ova Politika privatnosti objašnjava koje osobne podatke prikupljamo, na koji način ih obrađujemo, u koje svrhe ih koristimo, koliko dugo ih čuvamo te koja prava imaju ispitanici.
TOK d.o.o. – turistička agencija KUNA putovanja
Ulica Ivana Gundulića 27
31000 Osijek
OIB: 40962598255
E-mail: info@kuna.hr
Telefon: +385 31 328 093
KUNA putovanja može prikupljati i obrađivati osobne podatke korisnika i putnika kao što su ime i prezime, datum rođenja, adresa prebivališta, broj telefona i mobitela, e-mail adresa, broj osobne iskaznice ili putovnice, OIB, podaci o plaćanju, podaci potrebni za realizaciju putovanja te podaci koje korisnik dobrovoljno dostavi putem kontakt obrazaca, e-mail komunikacije ili prijave na newsletter.
Osobni podaci obrađuju se radi realizacije ugovora i rezervacije turističkih usluga, organizacije i provedbe paket-aranžmana i drugih turističkih usluga, komunikacije s korisnicima i putnicima, izdavanja računa i vođenja poslovne dokumentacije, ispunjavanja zakonskih obveza, obrade upita, prigovora i reklamacija, ugovaranja putnog osiguranja, slanja obavijesti vezanih uz ugovoreno putovanje, slanja promotivnih materijala i newslettera uz prethodnu privolu korisnika te zaštite legitimnih interesa voditelja obrade.
Osobni podaci obrađuju se na temelju izvršenja ugovora ili poduzimanja radnji na zahtjev ispitanika prije sklapanja ugovora, ispunjenja zakonskih obveza voditelja obrade, privole ispitanika te legitimnog interesa voditelja obrade, osim kada su od tih interesa jači interesi ili temeljna prava i slobode ispitanika.
Osobni podaci mogu biti dostavljeni trećim osobama kada je to potrebno radi realizacije ugovorenih usluga, uključujući hotelske i smještajne objekte, prijevoznike, osiguravajuća društva, poslovne partnere i lokalne agente, pružatelje IT i računovodstvenih usluga te državna tijela kada je to propisano zakonom. Osobni podaci neće biti prodavani niti ustupani neovlaštenim trećim osobama.
Osobni podaci čuvaju se onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe obrade za koju su prikupljeni odnosno koliko to nalažu važeći zakonski propisi.
Podaci koji se obrađuju temeljem privole čuvaju se do povlačenja privole, osim ako postoji druga pravna osnova za njihovu daljnju obradu.
Svaki ispitanik ima pravo zatražiti pristup svojim osobnim podacima, ispravak netočnih ili nepotpunih podataka, brisanje osobnih podataka, ograničenje obrade, uložiti prigovor na obradu, zatražiti prenosivost podataka, povući privolu u bilo kojem trenutku te podnijeti prigovor Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP). Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade izvršene prije povlačenja privole. Za ostvarivanje svojih prava ispitanik se može obratiti putem e-mail adrese info@kuna.hr.
KUNA putovanja poduzima odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite osobnih podataka kako bi se spriječio neovlašten pristup, zlouporaba, gubitak, uništenje ili neovlašteno otkrivanje podataka.
Pristup osobnim podacima imaju samo ovlaštene osobe kojima su podaci potrebni za obavljanje njihovih poslovnih zadataka.
Mrežna stranica KUNA putovanja može koristiti kolačiće (cookies) radi poboljšanja korisničkog iskustva, analize korištenja stranice i prikazivanja sadržaja prilagođenog korisnicima.
Korisnik može u svakom trenutku postavke kolačića promijeniti u svom internetskom pregledniku.
Korisnici koji su dali privolu mogu primati promotivne materijale, obavijesti o ponudama i newsletter.
Privolu za primanje promotivnih materijala korisnik može povući u bilo kojem trenutku putem e-mail adrese info@kuna.hr ili korištenjem opcije odjave unutar newsletter poruke.
Mrežna stranica može sadržavati poveznice na druge mrežne stranice. KUNA putovanja ne odgovara za sadržaj, sigurnost niti pravila privatnosti drugih mrežnih stranica.
KUNA putovanja zadržava pravo izmjene i dopune ove Politike privatnosti radi usklađivanja sa zakonskim propisima ili promjenama poslovnih procesa.
Sve izmjene bit će pravodobno objavljene na mrežnoj stranici.
Za sva pitanja vezana uz obradu i zaštitu osobnih podataka možete nas kontaktirati:
TOK d.o.o. – turistička agencija KUNA putovanja
Ulica Ivana Gundulića 27, 31000 Osijek
E-mail: info@kuna.hr
Telefon: +385 31 328 093
Ova Politika privatnosti primjenjuje se od dana objave na mrežnoj stranici.
